A partir del 1 de abril de 2025, Zelle implementará cambios importantes que afectarán a sus usuarios en Venezuela. La aplicación independiente de Zelle dejará de funcionar, lo que significa que solo se podrá acceder a Zelle a través de las aplicaciones móviles o sitios web de los bancos.
¿Cómo afecta esto a los usuarios en Venezuela?

Usuarios sin cuenta bancaria en EE. UU.: Aquellos que han estado utilizando la aplicación independiente de Zelle sin estar vinculados a una cuenta bancaria en los Estados Unidos ya no podrán usar la plataforma para enviar o recibir dinero.

Usuarios con cuentas bancarias en EE. UU.: Si tienes una cuenta bancaria en los Estados Unidos en un banco o cooperativa de crédito que ofrece Zelle, podrás seguir utilizando el servicio a través de la plataforma en línea o la aplicación móvil de tu banco.
¿Por qué estos cambios?

Si bien no hay una declaración oficial específica sobre el impacto en Venezuela, se especula que estos cambios se deben a un esfuerzo por parte de Zelle para reforzar la seguridad y prevenir el uso indebido de la plataforma. Se ha reportado que en Venezuela, Zelle se ha utilizado ampliamente para transacciones entre particulares y comercios, lo que podría no alinearse con el propósito original de la aplicación, que es facilitar pagos entre personas con cuentas bancarias en EE. UU.

¿Qué opciones tienen los usuarios en Venezuela?

Para aquellos que ya no podrán usar Zelle directamente, existen alternativas como:

Abrir una cuenta en un banco de EE. UU. que ofrezca Zelle: Si es posible, abrir una cuenta bancaria en los Estados Unidos permitiría seguir utilizando Zelle a través de la aplicación del banco.
Utilizar otros servicios de transferencia de dinero: Existen otras plataformas como Western Union, PayPal o AirTM que permiten enviar y recibir dinero en Venezuela, aunque pueden tener diferentes comisiones y procesos.
Criptomonedas: Las criptomonedas también se han convertido en una alternativa para algunas personas en Venezuela debido a su relativa estabilidad frente al bolívar.
Es importante que los usuarios en Venezuela que actualmente utilizan Zelle estén al tanto de estos cambios a partir del 1 de abril de 2025 y exploren las alternativas disponibles para evitar interrupciones en sus transacciones financieras. Se recomienda contactar directamente a su banco en EE. UU. para confirmar si ofrecen el servicio de Zelle y cuáles son los requisitos.